Petlove Saúde: plano de saúde para cães e gatos

Cuidado para o seu pet, sem restrição de raça, idade ou doença preexistente

Perguntas frequentes sobre o Petlove Saúde

• O que é o Petlove Saúde?

  É um plano de saúde para cães e gatos, sem restrição de raça, idade ou doença preexistente. O preço e a cobertura são os mesmos independentemente da raça ou da idade do pet. Os preços podem sofrer alterações conforme a região.

• Quais são os planos e o que cada um cobre?

  Leve (R$ 19,90/mês): consultas em horário normal, vacinas obrigatórias, clínico geral a domicílio e exames laboratoriais simples.

  Tranquilo (R$ 39,90/mês): tudo do Leve, mais consultas em plantão, procedimentos clínicos, exames laboratoriais complexos e exames de imagem.

  Ideal (R$ 94,90/mês): tudo do Tranquilo, mais especialistas, exames cardiológicos, cirurgias, anestesia inalatória e internação.

  Essencial (R$ 204,90/mês): tudo do Ideal, mais fisioterapia e acupuntura, exames de alta complexidade e limpeza de tártaro.

• O plano cobre castração e outras cirurgias?

  Sim, a partir do plano Ideal. Os planos Leve e Tranquilo não incluem cirurgias.

• Como funcionam as carências?

  As carências existem em todos os planos e começam a contar após a microchipagem. Os serviços só são liberados após a microchipagem e a confirmação do contrato. Em urgência ou emergência, quem ainda não cumpriu a carência pode antecipá-la pagando os procedimentos pelo app.

• Meu pet precisa de microchip? E se ele já tiver um?

  Sim. A microchipagem é gratuita, feita em clínica parceira, com agendamento pelo app. O microchip guarda os dados do tutor e o histórico de vacinas e substitui a carteirinha. Se o pet já tem microchip, não é preciso chipar novamente: envie o certificado ao atendimento Petlove, e a liberação ocorre em até 72 horas.

• Como funcionam a coparticipação e os limites de uso?

  Todos os procedimentos têm coparticipação, paga diretamente na rede credenciada. Os exames laboratoriais são pagos por boleto ou cartão à Petlove. As consultas não têm limite; os demais procedimentos têm limites anuais, renovados no aniversário do contrato. Se o limite for atingido antes de 12 meses, é possível comprar serviços avulsos pelo app ou pelo Espaço do Cliente. Os valores de coparticipação e os limites ficam no app e no Espaço do Cliente.

• Posso incluir mais de um pet? Há desconto?

  Sim. Há desconto de 10% no segundo pet, 20% no terceiro e 30% a partir do quarto.

• Quais são as formas de pagamento e como é o reajuste?

  O pagamento mensal pode ser por débito em conta ou cartão de crédito. No pagamento anual, há 10% de desconto, com Pix, boleto, cartão ou débito em conta. Há um único reajuste por ano, baseado no IPCA.

• Outra pessoa pode levar meu pet ao atendimento?

  Sim. Como a identificação é feita pelo número do microchip, não é preciso carteirinha, e outra pessoa pode levar o pet.

• Tenho um plano Porto.pet. E agora?

  Para pets migrados do Porto.pet, o plano, a cobertura, a forma de pagamento e a mensalidade permanecem os mesmos, sem carência.

• Como contratar com a Okena?

  Solicite uma cotação pelo formulário ou fale com um especialista Okena pelo WhatsApp. Nossa equipe ajuda você a escolher o plano ideal para o seu pet.